Problémy s objednávkami

Vždy nás môžete kontaktovať telefonicky na 961-591-344, 690-006-226 alebo cez E-mail.

Čo sa stane, ak moja objednávka nedorazí?

Ak vaša objednávka nedorazila do 19:00 v deň doručenia, kontaktujte nás, kde vám pomôžeme. Ak nedvíhame telefón, zanechajte nám správu a o všetko sa postaráme.

Čo sa stane, ak moja objednávka nedorazí v dobrom stave?

Pred podpísaním dodacieho listu skontrolujte tovar, ak zistíte akýkoľvek problém, oznámte to doručovateľovi. Objednávka prejde do doručeného stavu, ale nie v optimálnych prepravných podmienkach, to znamená, že si môžete túto objednávku ponechať a my vám pošleme ďalšiu v dobrom stave a bez akýchkoľvek nákladov pre vás.

Čo sa stane, ak nie som doma, keď moja objednávka dorazí?

Ak nie ste doma, keď príde preprava, zanechajú vám oznámenie. Ak chcete, môžete im zavolať a povedať im konkrétny čas, kedy chcete, aby v ten istý alebo nasledujúci deň prišli uskutočniť doručenie, alebo môžete prísť na pobočku, kde je vaša objednávka.

Môžem uviesť inú adresu, ktorá nie je osobná, na prijatie mojej objednávky?

Ak nebudete doma v deň doručenia, pri zadávaní objednávky môžete uviesť inú adresu (práca, rodina, dôveryhodná osoba) bez akéhokoľvek problému z našej strany.