Košík

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 25.08.2026

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

V súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnými zákonmi o ochrane osobných údajov je prevádzkovateľom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom tejto webovej stránky a oficiálnej mobilnej aplikácie "Naranjas Alba Garcés":

  • Obchodný názov / Vlastník: Hort Alba Garcés / Algar Soluciones
  • Sídlo: Valencia, Valencijské spoločenstvo, Španielsko
  • Kontaktné telefóny: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226
  • Kontaktný e-mail / Ochrana údajov: info@hortalbagarces.com
  • Webové sídlo: https://slovensko.valenciasoranges.com
  • Mobilná aplikácia (Android/iOS): Naranjas Alba Garcés (ID: com.naranjasalbagarces.app)

2. Rozsah platnosti

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetkých používateľov, ktorí pristupujú, registrujú sa alebo nakupujú prostredníctvom:

  1. Oficiálnej webovej stránky slovensko.valenciasoranges.com a medzinárodných domén Hort Alba Garcés.
  2. Mobilnej aplikácie Naranjas Alba Garcés (dostupnej v Google Play Store a Apple App Store).

3. Zhromažďované osobné údaje

Zhromažďujeme iba údaje nevyhnutné na predaj a doručenie čerstvého ovocia a správu zákazníckeho účtu:

  • Registračné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo a zašifrované heslo.
  • Doručovacie a fakturačné údaje: Úplná poštová adresa, PSČ, mesto, krajina a prípadne IČ DPH / DIČ na vystavenie faktúry.
  • História objednávok a transakcií: Zakúpený tovar, spôsob dopravy, dátum objednávky a stav doručenia.
  • Platobné údaje: Hort Alba Garcés NEUCHOVÁVA ani nemá prístup k úplným číslam vašich platobných kariet. Platby bezpečne spracúvajú certifikované platobné brány (Redsys / Banco Santander / PayPal / Bizum).
  • Technické údaje a cookies: Anonymizovaná IP adresa, typ zariadenia, operačný systém a technické cookies potrebné na fungovanie nákupného košíka a relácie.

4. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely a právne základy:

Účel Právny základ (GDPR)
Registrácia používateľa, správa profilu a účtu na webe a v mobilnej aplikácii. Plnenie zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Vybavenie, platba, príprava a doručenie objednávok čerstvého ovocia domov. Plnenie kúpnej zmluvy (Čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
Fakturácia, účtovníctvo a plnenie zákonných daňových povinností. Zákonná povinnosť (Čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
Zákaznícka podpora, riešenie otázok a informovanie o stave zásielky. Plnenie zmluvy / Oprávnený záujem (Čl. 6 ods. 1 písm. b a f GDPR).
Zasielanie newsletterov a sezónnych ponúk (iba s výslovným súhlasom). Výslovný súhlas (Čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), kedykoľvek odvolateľný.

5. Príjemcovia a poskytovanie údajov tretím stranám

Hort Alba Garcés vaše údaje nepredáva ani neprenajíma. Údaje sa poskytujú len partnerom nevyhnutným na poskytnutie služby:

  • Kuriérske a prepravné spoločnosti (SEUR a partnerskí prepravcovia): Výhradne na účely doručenia tovaru na uvedenú adresu.
  • Platobné brány a banky (Redsys, PayPal): Na bezpečné spracovanie platieb.
  • Poskytovatelia hostingu a IT infraštruktúry: Servery v Európskom hospodárskom priestore s vysokým zabezpečením.
  • Orgány verejnej moci: Ak to vyžadujú právne predpisy.

6. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame počas trvania vášho používateľského účtu. Po zrušení účtu sú účtovné a daňové doklady archivované v uzamknutom stave počas doby vyžadovanej daňovými predpismi (obvykle 5 až 10 rokov).

7. Práva používateľov (GDPR)

Máte právo kedykoľvek a bezplatne uplatniť nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: Zistiť, aké osobné údaje o vás spracúvame.
  • Právo na opravu: Požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
  • Právo na vymazanie ("Právo na zabudnutie"): Požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné.
  • Právo na obmedzenie spracúvania: V prípadoch stanovených zákonom.
  • Právo na prenosnosť: Získať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte.
  • Právo namietať: Namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
  • Právo odvolať súhlas: Kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Na uplatnenie týchto práv pošlite písomnú žiadosť s kópiou dokladu totožnosti na e-mail: info@hortalbagarces.com s predmetom "Ochrana údajov - Uplatnenie práv".

8. Vymazanie účtu a údajov v mobilnej aplikácii

V súlade s pravidlami Google Play a Apple App Store môžu používatelia mobilnej aplikácie "Naranjas Alba Garcés" požiadať o úplné vymazanie účtu a údajov dvoma spôsobmi:

  1. Priamo v aplikácii: Prihláste sa, prejdite na kartu "Účet" a kliknite na tlačidlo "Zmazať účet" v spodnej časti. Po potvrdení bude váš účet okamžite zrušený a vymazaný.
  2. E-mailom: Pošlite e-mail zo svojej registrovanej adresy na info@hortalbagarces.com s predmetom "Žiadosť o vymazanie účtu a údajov aplikácie". Žiadosť spracujeme do 48 až 72 hodín.

9. Bezpečnosť informácií

Používame šifrovanie SSL/TLS HTTPS, brány firewall a prísne bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom a stratou.

10. Zmeny zásad

Vyhradzujeme si právo tieto zásady upraviť podľa legislatívnych zmien. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke.

11. Kontakt

V prípade otázok nás kontaktujte na: info@hortalbagarces.com alebo telefonicky na (+34) 961 591 344.